Tham khảo

Điều khoản fm99 được viết rõ ràng cho bạn

Khi bạn tạo tài khoản fm99, bạn đã đồng ý với các điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi giữ cho quy tắc trò chơi, rút tiền và bảo vệ tài khoản của bạn minh bạch và dễ tiếp cận, không chứa…

Tài khoản của bạn được bảo vệRút tiền nhanh chóng, không phí ẩnQuy tắc chơi công bằng cho tất cảCasino trực tiếp và slot
fm99 Điều khoản fm99 được viết rõ ràng cho bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn không hiểu một phần nào của điều khoản hoặc cần làm rõ cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán hoặc dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ fm99.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi về bất kỳ điều khoản nào mà bạn cần làm rõ hoặc bạn muốn hiểu rõ hơn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, rút tiền hoặc quyền tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Khám phá phần cài đặt tài khoản của bạn để xem các tùy chọn rút tiền, xác minh hoặc yêu cầu thông tin về dữ liệu của bạn.
BẢO VỆ VÀ DỮ LIỆU

Cách fm99 bảo vệ thông tin của bạn

fm99 mã hóa dữ liệu tài khoản của bạn bằng tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn hoặc tuân thủ…

Mã hóa SSL

Tất cả các liên kết từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ fm99 được mã hóa, vì vậy yêu cầu đăng nhập và chi tiết thanh…

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Trung tâm tài khoản hoặc liên hệ…

Cookie và theo dõi

fm99 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và đăng nhập.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và login trong bảy năm để tuân thủ luật địa phương, sau đó xóa nó an toàn.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi cài đặt tài khoản nhạy cảm, fm99 có thể yêu cầu xác minh qua OTP hoặc tài liệu.

Liên hệ riêng tư

Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Gửi email đến đội ngũ riêng tư của chúng tôi hoặc sử dụng mẫu yêu cầu trong Trung…

Những gì bạn cần biết về quyền của mình

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản fm99, quyền rút tiền, đóng tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Có, bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản. Nếu tài khoản của bạn có số dư, bạn phải rút nó về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ hỗ trợ.

Vào Trung tâm tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Yêu cầu dữ liệu của tôi. fm99 sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, giao dịch và rút tiền trong vòng năm ngày làm việc.

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân cụ thể (chẳng hạn như địa chỉ cũ). Tuy nhiên, chúng tôi phải giữ lịch sử giao dịch và xác minh danh tính vì luật địa phương yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ để thảo luận những gì có thể xóa.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. fm99 sẽ gửi một liên kết thiết lập lại đến số điện thoại hoặc email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi đăng nhập. Nếu liên kết không đến, hãy liên hệ hỗ trợ.

Không, fm99 không tính phí rút tiền. Số tiền bạn yêu cầu đó là những gì bạn nhận được. Một số ví điện tử có thể tính phí của riêng họ, nhưng fm99 không nhận phí rút tiền.

fm99 có thể khóa tài khoản nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản (chẳng hạn như sử dụng thông tin sai lệch). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trò chuyện với lý do cụ thể. Bạn có thể kháng cáo với nhóm hỗ trợ.

Tên tài khoản ban đầu không thể thay đổi sau khi xác minh. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên hệ trong cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ xác minh lại danh tính nếu cần thiết.